Επιστροφή Προϊόντος – Αντικατάσταση
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους:
- Σε όλες τις περιπτώσεις όπου το ka-shop.gr αποδείχθηκε υπεύθυνο για την παράδοση προϊόντων άλλων ή ουσιαστικά διαφορετικών από αυτά που παραγγέλθηκαν.
- Σε όλες τις περιπτώσεις ελαττωμάτων του προϊόντος.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα έως το ποσό που καταβλήθηκε ή με επιπλέον χρήματα εάν το επιθυμείτε εντός τριάντα (30) ημερών από την ημέρα που λάβατε την παραγγελία σας.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τις αγορές προϊόντων και να ζητήσετε επιστροφή της τιμής που καταβλήθηκε:
- Σε όλες τις περιπτώσεις ελαττωμάτων του προϊόντος.
- Εντός 14 ημερών από την παράδοση του προϊόντος.
Το ka-shop.gr θεωρείται υπεύθυνο για αποζημίωση σε περίπτωση ελαττώματος μόνο εάν έχει προκύψει λόγω της ευθύνης του, οπότε δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνο για αμέλεια. Επιπλέον, σε όλες τις περιπτώσεις, το προς αντικατάσταση προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την αρχική απόδειξη πώλησης.
Για όλες τις προαναφερθείσες περιπτώσεις, τα προϊόντα που πρόκειται να αντικατασταθούν πρέπει να είναι στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς ζημιά και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση μαζί με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. Ειδοποίηση Αποστολής, Απόδειξη Πωλήσεων κ.λπ.). Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή συνιστάται η επικοινωνία με το ka-shop.gr. Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή και η αντικατάσταση είναι δυνατή υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Επικοινωνήστε με το ka-shop.gr την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα για να δηλώσετε την πρόθεσή σας.
- Σε περίπτωση που το προϊόν αλλάξει εντός 30 ημερών με άλλο προϊόν (α) έως το ποσό της τιμής ή με πρόσθετη τιμή ή ανάληψη εντός 14 ημερών σύμφωνα με το άρθρο 5 παράγραφος 10 του ν. 2251/1994, το προϊόν δεν πρέπει να είναι μεταχειρισμένο.
- Το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαιτούμενα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (π.χ. Ειδοποίηση Αποστολής, Απόδειξη Πωλήσεων κ.λπ.).