Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης από εμάς κατά την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Αυτό θα περιλαμβάνει έναν αριθμό παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας. Βεβαιωθείτε ότι κάποιος είναι σπίτι για να υπογράψει την παράδοση. Αυτό γίνεται για λόγους ασφαλείας. Θέλουμε να είμαστε σίγουροι ότι η παραγγελία σας φτάνει σε εσάς και μόνο σε εσάς. Εάν δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας μετά από 10 ημέρες, στείλτε μας ένα email, με τον αριθμό της παραγγελίας σας, στη διεύθυνση info@ka-shop.gr και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να εντοπίσουμε το πρόβλημα. Οι παραγγελίες που δεν έχουν παραληφθεί στο σταθμό παράδοσης εντός 14 ημερών θα επιστρέφονται σε εμάς και θα κάνουμε επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα. Ωστόσο, το ka-shop.gr δεν επιστρέφει τα έξοδα αποστολής.
Ελλάδα
- Παράδοση με ELTA COURIER – 2-3 εργάσιμες ημέρες.
Κόστος αποστολής: 3,50€ (Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 70€)
Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 9.00 π.μ. και 17.00 μ.μ.
- Παραλαβή στο κατάστημα – Τα καταστήματά μας
Τοποθετήστε την παραγγελία σας για να παραδοθεί στο κατάστημα την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Μόλις βρεθεί το email επιβεβαίωσης παράδοσης στα εισερχόμενά σας, η παραγγελία σας θα είναι έτοιμη για παραλαβή. Φροντίστε να έχετε μαζί σας την ταυτότητά σας
Διεθνείς αποστολές
Προς το παρόν δεν εξυπηρετούνται.
Καθυστερημένη παράδοση
Σας ζητούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας ( info@ka-shop.gr ) εάν το πακέτο σας δεν έχει φτάσει εντός 10 εργάσιμων ημερών (Ευρώπη / ΗΠΑ), ώστε να εντοπίσουμε το πρόβλημα.
Διευκρινίσεις
Για την μεταφορά των επίπλων και των αντικειμένων που είναι μεγάλα σε όγκο ή βάρος, θα πρέπει να υπάρχει εύκολη πρόσβαση στον χώρο σας. Ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις που επιβαρύνουν τον πελάτη (ανυψωτικό μηχάνημα).
Εξαιρέσεις:
Η παράδοση των υφασμάτων και των μικροαντικειμένων (όπως επιτραπέζια φωτιστικά) θα πραγματοποιείται σε 20 εργάσιμες μέρες ενώ για τα έπιπλα (όπως καναπέδες, πολυθρόνες) η παράδοση θα γίνεται σε 45-60 εργάσιμες μέρες.